Kompanija Mosha DOO (u daljem tekstu: Mosha), sa sedištem u Jabuci, opština Pančevo, na adresi Maršala Tita br. 76, sa MB 21813800 i PIB-om 113160942, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima.
Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije.
Rukovalac podacima o ličnosti
Mosha je Rukovalac podacima o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim relevantnim propisima. Kao Rukovalac podacima o ličnosti, Mosha je odgovorna za određivanje svrhe i načina obrade podataka, kao i za njihovu zaštitu i pravilnu upotrebu, bilo u pisanoj ili elektronskoj formi.
Obrađivač podataka o ličnosti
Mosha može angažovati treće strane kao Obrađivače podataka, koji će u ime Moshe obavljati obradu podataka o ličnosti u skladu sa njegovim uputstvima i pod njegovom odgovornošću.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti
Mosha je imenovala Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO) koje je zaduženo za sve aspekte obrade podataka. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem vaših prava, možete se obratiti:
Ime: Saša Stojanovski
Kontakt: info@mosha.rs, 063/319-835
Podaci o ličnosti koje prikuplja Mosha
Mosha prikuplja različite vrste podataka u zavisnosti od usluga koje pruža, kao i od namera korisnika ili kupaca. To uključuje podatke neophodne za izvršenje ugovornih obaveza i ostvarivanje prava koja proističu iz zakonskih i regulatornih normi. Najčešće prikupljani podaci uključuju:
- Osnovne lične podatke (ime, prezime)
- Kontakt podatke (adresa, broj telefona, e-mail)
- Podatke vezane za korišćenje naše internet prezentacije i webshop-a
- Podatke za zaključivanje ugovora o potrošačkom kreditiranju
- Ostale podatke potrebne za zaštitu prava potrošača prema zakonu
Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti
Mosha obrađuje podatke u cilju realizacije kupoprodajnih odnosa, ispunjavanja zakonskih obaveza, kao i ostvarivanja legitimnih interesa kompanije. U slučaju da to zakon zahteva, pristanak korisnika biće zatražen. Razlozi za obradu podataka uključuju:
- Realizacija prodaje i usluga
- Marketinške aktivnosti
- Upravljanje ugovornim odnosima
- Upravljanje prigovorima i reklamacijama
- Dostava kupljenih proizvoda
- Naplata dugova
- Slanje obaveštenja putem newsletter-a, SMS-a i Viber-a
Podaci se mogu obrađivati i u skladu sa poslovnim interesima Moshe, kao što su obaveštavanje o promenama u poslovanju ili sprečavanje prevara.
Za bilo koju drugu obradu koja nije obuhvaćena gore navedenim razlozima, tražiće se dodatni pristanak, koji korisnik može povući u bilo kom trenutku.
Pristup podacima o ličnosti
Mosha preduzima sve tehničke i organizacione mere kako bi osigurao zaštitu podataka o ličnosti. Pristup podacima može biti omogućen trećim stranama kao što su:
- Državni organi ili organi javne vlasti
- Advokati
- Servisne službe, štamparije, finansijske institucije
- Poslovni partneri
Sve treće strane obrađuju podatke samo u skladu sa uputstvima Moshe.
Prava korisnika
Lice čiji podaci se obrađuju ima pravo na:
- Informacije o obradi podataka
- Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku (ako je pristankom obavljena obrada)
- Ispravku i dopunu podataka
- Brisanje podataka kada nisu više potrebni za ostvarenje svrhe
- Podnošenje prigovora Moshi ili nadležnom državnom organu
Za ostvarivanje ovih prava, korisnici mogu kontaktirati Moshu putem:
- Lično u centrali Moshe
- E-mailom: info@mosha.rs
Prigovor nadzornom organu
Korisnici mogu podneti prigovor na obradu podataka i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na adresu Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, e-mail office@poverenik.rs ili na broj telefona 011/3408-900.
Čuvanje podataka
Podaci o ličnosti se čuvaju u skladu sa zakonskim propisima i za razdoblje koje je potrebno za ostvarenje svrhe obrade. Na primer, podaci prikupljeni za prodaju i isporuku robe čuvaju se do 5 godina, dok se podaci vezani za slanje newsletter-a ili SMS obaveštenja čuvaju dok korisnik ne opozove saglasnost.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati:
- E-mail: info@mosha.rs
- Pisano: Mosha DOO, Maršala Tita br. 76, 26201 Jabuka
- Telefon: 063/319-835
Ažuriranje Politike privatnosti
Mosha redovno ažurira Politiku privatnosti kako bi bila usklađena sa poslovnim procesima i zakonskim obavezama. Najnovija verzija Politike privatnosti je dostupna na našoj internet prezentaciji. U slučaju značajnih promena, korisnici će biti obavešteni.
Uslovi obrade podataka za dostavu i povrat robe
Za pružanje usluga dostave i povrata robe, Mosha prikuplja sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa isporuke ili preuzimanja robe
- Broj telefona
- E-mail adresa
Ovi podaci se prosleđuju našim partnerima za logistiku, koji ih koriste isključivo u svrhu izvršenja ugovorenih usluga.
Kolačići i praćenje aktivnosti
Naša internet prezentacija koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačiće možete blokirati u podešavanjima pretraživača, ali to može uticati na funkcionisanje određenih funkcija sajta.
Marketing i obaveštenja
Korisnici koji žele da primaju obaveštenja o našim ponudama putem email-a, SMS-a ili Viber-a, mogu se prijaviti na naše mailing liste. U svakom trenutku mogu opozvati saglasnost za primanje ovih obaveštenja putem email-a, telefona ili poslatog pisma.
